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用户研究

Persona——Web人物角色介绍

人物角色,即persona([pə:’səunə]),这里讨论的主要是web persona,是指针对网站目标群体真实特征的勾勒,是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究,将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述,以辅助产品的决策和设计。

解读眼动的12个误区

“先做个眼动,看看用户在看什么?”

对眼动有所了解的人,通常会向研究员抛来这样的问题。

先行动,再研究

在行动之前先思考,听上去很对,不是吗?在设计之前思考清楚。是的,做一些调查,研究更多的需求,用户,情景,然后设计。这听上去很对,也是为什么我(唐纳德.诺曼)要挑战这个固有思维的原因。但是,先做起来,之后再仔细想,有时候这么做也是有道理的。